Toupie Gyroscope grand modèle

Commentaire de jeujouethique.com le 27/09/2022
Bonjour, Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de livraison et cette absence de communication par rapport à votre commande. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que nous allons vous livrer le bon modèle de toupie gyroscope (sous 2 semaines maximum). Nous joindrons à la livraison un bon de retour pour récupérer le modèle lumineux défectueux que vous avez reçu. Bien cordialement Vincent

Commentaire de jeujouethique.com le 27/12/2020
Bonjour, votre colis était à votre disposition au relais colis depuis le 23/12. Vous avez reçu une notification de la part du transporteur ainsi qu'un mail de notre part, vous informant de cette disponibilité. Nous avons tout mis en oeuvre pour que vous receviez votre colis avant Noël. Cordialement.

Commentaire de Anonymous A. le 28/12/2020
Bonjour.Vous répondez à côté du problème! Ma note négative n'est pas due au retard du colis, à la limite compréhensible en cette période, mais au fait qu'on m'ait menti au tél. Voici le mail que je vous ai fait le 18/12,auquel je n'ai d'ailleurs pas eu de réponse. Bonjour, Ma commande a été passée le 14, et est toujours indiquée « en traitement » aujourd’hui 18 alors que la personne que j’ai eue au tel hier 17 m’a assuré qu’elle était expédiée, ce qui aurait été juste , mais encore à temps… N’ayant pas reçu de numéro de suivi, je crains que ce ne soit la réalité. Je suis très ennuyé, car elle n’ aucune chance d’arriver à Strasbourg d’ici demain , et nous partons de Strasbourg pour une semaine ce dimanche . Cela fait que, non seulement nous ne l’aurons pas pour Noël, mais en prime, elle risque d’arriver lundi, et comme le point relais ne garde les colis qu’une semaine, elle va repartir et nous ne l’aurons même pas à notre retour! Et, finalement, vous êtes aujourd’hui injoignables au tel , ce qui, comme le colis n’est en réalité pas parti, aurait permis soit de l’expédier là où nous serons la semaine de Noël, soit de retarder l’expédition pour être certain de le recevoir à notre retour. Je vais passer au point relais, en espèrant qu’il accepte de garder le colis... Je suis très déçu qu’on m’ait menti… salutations Bernhard F.